Trasparenza
Consulta questi documenti per conoscere nel dettaglio le caratteristiche dei servizi offerti da ING DIRECT
ING DIRECT
- Principali diritti del cliente
Qui trovi i diritti e gli strumenti a tutela dei clienti.
scarica il file pdf - Regolamenti Ombudsman
Qui trovi i dettagli relativi alla trattazione dei ricorsi in materia di servizi e attività di investimento e in materia di bonifici trasfrontalieri.
scarica il file pdf - Gestione dei reclami
Rendiconto sull'attività per l'anno 2012
scarica il file pdf - Guida pratica sull'arbitro bancario finanziario
Qui trovi la "guida pratica" del nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie relative alle operazioni e servizi bancari e finanziari.
scarica il file pdf - Avviso rilevazioni T.E.G.M. (legge sull'usura)
Consulta il documento per conoscere i tassi soglia del trimestre.
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Conto Corrente Arancio
- Guida Conto Corrente
Qui trovi utili informazioni su come orientarti nel mondo dei conti correnti.
scarica il file pdf - Foglio informativo
Il documento che presenta in modo analitico tutte le caratteristiche ed informazioni di Conto Corrente Arancio.
scarica il file pdf - Norme contrattuali
Il contratto per esteso.
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Conto Arancio
- Foglio informativo
Il documento che presenta in modo analitico tutte le caratteristiche ed informazioni di Conto Arancio.
scarica il file pdf - Norme contrattuali
Il contratto per esteso.
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Mutuo Arancio
- Foglio informativo
Il documento che presenta in modo analitico tutte le caratteristiche ed informazioni di Mutuo Arancio.
scarica il file pdf - Guida ai mutui
Quello che devi sapere per scegliere un mutuo adatto alle tue esigenze.
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Investimenti Arancio Contratto Unico
- Norme contrattuali contratto unico
Le norme contrattuali che regolano i servizi offerti da ING DIRECT e il collocamento di strumenti finanziari con le relative condizioni economiche.
scarica il file pdf - Documento informativo MiFID
Contiene informazioni complementari sui servizi di investimento offerti ed indicazioni sulla politica di ricezione e trasmissione degli ordini impartiti.
scarica il file pdf - Foglio informativo contratto unico
Trovi tutte le informazioni dettagliate relative ai prodotti offerti da ING DIRECT.
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Prestiti
- Informativa Privacy e Codice Deontologico
Le informative relative al trattamento dei dati personali del cliente.
scarica il file pdf - Contratto di Finanziamento Personale
FAC simile del modulo di richiesta del finanzimento personale.
scarica il file pdf - SECCI del Finanziamento Personale
FAC simile del modulo informazioni Europee di base sul credito al consumatore (SECCI).
scarica il file pdf - Diritto di recesso
Descrive le modalità e tempistiche per l'esercizio del diritto di recesso.
scarica il file pdf - Documento TEGM
Il TEGM indica il valore medio del tasso effettivamente applicato dal sistema bancario e finanziario e determina la soglia massima dei tassi applicabili.
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Assicurazioni
- Allegato 7a) e 7b)
Contiene notizie relative ad ING DIRECT come intermediario, sulle potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli strumenti di tutela del Contraente.
scarica il file pdf - Fascicolo informativo
Contiene le informazioni essenziali e le caratteristiche della polizza Assicurazione Vita di Genworth.
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