Sicurezza: le misure adottate da ING DIRECT
Riconosci ed evita il phishing
Il “phishing” è una delle tecniche più diffuse di frode informatica ideata per compiere furti di identita’ digitale. Consiste nella richiesta di dati riservati (come password d’accesso ai servizi di home banking, numero di carta di credito o PIN del bancomat) tramite email o schermate che l’utente visualizza sul suo PC in tutto e per tutto simili alle comunicazioni della banca.
Le email contengono tipicamente un link che conduce a pagine Web del tutto simili a quelle della banca, dove l’utente viene invitato ad inserire dati relativi al proprio conto o alla propria carta di credito.
La richiesta è spesso motivata da guasti ai sistemi informativi della banca stessa a causa dei quali viene richiesta una conferma dei dati del cliente. L’email può inoltre utilizzare toni “intimidatori”, come le minacce di sospensione del servizio in caso di mancata risposta o contenere un avviso di chiusura del conto qualora il cliente non fornisca i dati.
Oltre al phishing, esistono altri tipi di frodi informatiche che è opportuno saper riconoscere.
Il vishing è una forma di phishing basata sull’uso del telefono.
Tipicamente viene richiesto, tramite email o SMS, di chiamare un numero telefonico al quale comunicare i propri codici identificativi. In alternativa, viene effettuata una chiamata preregistrata, in cui viene chiesta immissione e conferma dei codici identificativi.
Tra le altre truffe più comuni, che è possibile riscontrare on line, troviamo: false offerte di lavoro, notifiche di vincita alla lotteria, eredità di parenti lontani.
Tipicamente vengono richiesti anticipi di contante oppure le coordinate del proprio conto unitamente ai riferimenti personali per accedere on line (PIN e password).
Aderendo a questo tipo di richieste, il tuo conto potrebbe essere inoltre utilizzato per fare transitare somme di denaro ottenute illegalmente in precedenti operazioni dai truffatori.
Proteggiti dal phishing
Impara a riconoscere le nostre comunicazioni email per evitare le frodi on line.
Le email inviate da ING DIRECT presentano alcune caratteristiche che ti permettono di riconoscerle:
- sono personalizzate con l'indicazione del tuo nome: ad esempio "Gentile Mario";
- sono riportati i tuoi dati identificativi: nome, iniziale del cognome e parte del numero del prodotto ING DIRECT che possiedi;
- all’interno delle nostre email potresti trovare dei link, ma nessuno di essi ti riporterà mai direttamente ad una pagina in cui inserire i tuoi codici identificativi;
- nessuna email ti chiederà informazioni personali o dati relativi ai tuoi codici di accesso.
RICORDA inoltre che:
- ING DIRECT non ti richiederà mai, tramite email o telefono, di fornire i tuoi codici identificativi;
- ING DIRECT non ti chiederà mai di contattare un numero di telefono diverso da quelli ufficiali del call center che trovi sul nostro sito.
Per saperne di più visita la pagina su come verificare l'identità del sito e delle comunicazioni ING DIRECT. Qualora dovessi ricevere una comunicazione di questo tipo, ti preghiamo di avvertire subito il nostro call center al numero 848.852.852 o, se sei già nostro cliente, al numero 800.71.72.73.